Archive for category Dynamics CRM

Новый тест производительности – 50,000 пользователей

3 июня на сайте компании были опубликованы результаты совместной работы компаний Microsoft и Intel. Исследования были посвящены производительности продукта Microsoft Dynamics CRM для большого количества пользователей. Тесты показали отличную работу при количестве одновременно работающих пользователей, равном 50,000!!!

Что примечательно, в октябре 2008 года похожее исследование проводила компания ORACLE, и тогда были достигнуты результаты в 14,000 пользователей. Но все это было достигнуто на оборудовании, стоимостью в 150,000 USD. В нашем случае, для работы 50,000 пользователей и совершении ими 2,9 млн транзакций потребовалось оборудование, стоимость которого не превышает 35,000 USD.

Более подробная информация доступна на нашем сайте.

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (1 голосов, средний: 5.00 из 5)
Loading ... Loading ...

Выпущен Dynamics CRM 4.0 Update Rollup 4

Просто для информации. Выпущен Update Rollup 4 для Microsoft Dynamics CRM 4.0. Скачать его можно по ссылке.

Теперь ждем 02 июля, когда, в соответствие с политикой выпуска пакетов обновлений, ожидает Update Rollup 5.

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (Еще не оценили)
Loading ... Loading ...

Microsoft Dynamics CRM Developer Toolkit

Команда Dynamics CRM E2 (Engineering for Enterprise) опубликовала Dynamics CRM Developer Toolkit, который доступен по ссылке. Набор инструментов призван облегчить разработку решений под Dynamics CRM 4.0 с использованием Visual Studio 2008.

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (2 голосов, средний: 5.00 из 5)
Loading ... Loading ...

Agent Communications Panel for Microsoft Dynamics CRM 4.0

Итак, наконец-то на Центре Загрузки Microsoft для скачивания стал доступен компонент под названием Agent Communications Panel. Что это такое?

Это специальный add-in, который позволяет пользователям управлять своими коммуникациями через Microsoft Dynamics CRM. Компонент работает в связке с Microsoft Office Communications Server 2007 R2 и Microsoft Dynamics CRM 4.0. По сути, это отдельно приложение (XBAP), которое открывается в Internet Explorer и отображает интерфейс Dynamics CRM с одним дополнением – появляется специальная закладка Agent Communications Panel, которая и отвечает за интеграцию с OCS 2007 R2. Как это выглядит (скриншот из документации, которую можно скачать по указанной выше ссылке):

ACP

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (6 голосов, средний: 4.33 из 5)
Loading ... Loading ...

Русская версия List Web Part

На Центре Загрузки Microsoft стала доступна русская версия компонента List Web Part for Dynamics CRM 4.0. Скачать компонент можно по ссылке.

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (Еще не оценили)
Loading ... Loading ...

Dynamics CRM 4.0 Update Rollup 3

В полном соответствие с заявленной политикой по выпуску новых обновлений сегодня стал доступен Update Rollup 3. Скачать обновление можно по ссылке. Следующее обновление ожидается 07 мая.

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (Еще не оценили)
Loading ... Loading ...

Dynamics CRM 4.0 и SQL Server 2008

Многие из вас знают (а кто-то уже и проверил), что Dynamics CRM 4.0 работает с SQL Server 2008. Для того, чтобы помочь вам повысить производительность такого решения, а также, чтобы повысить безопасность данных, команда Microsoft Dynamics CRM E2 (Engineering for Enterprise) выпустила статью, посвященную совместной работе двух этих приложений. В статье рассказывается о тех возможностях SQL Server 2008, которые достаточно сильно влияют как на производительность системы (Compression, Filtered Index, Sparse Columns и т.д.), так и на безопасность самих данных (например, TDS – Transparent Data Encryption). Скачать документ можно по следующей ссылке.

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (4 голосов, средний: 5.00 из 5)
Loading ... Loading ...

Dynamics CRM 4.0 Update Rollup 2

Не успели все поставить еще Update Rollup 1, как уже вышел Dynamics CRM 4.0 Update Rollup 2. Информация о том, что вошло в UR2 доступна в статье. Скачать же обновление можно с Центра Загрузки Microsoft.

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (1 голосов, средний: 5.00 из 5)
Loading ... Loading ...

List Web Part для Dynamics CRM 4.0

Ну наконец-то! По ссылке доступен web part для Dynamics CRM 4.0. Что появилось нового по сравнению с предыдущей версией:
- Поддержка multi-tenancy
- Поддержка SSL
- Поддержка IFD
- И многое другое

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (1 голосов, средний: 5.00 из 5)
Loading ... Loading ...

Использование Dynamics CRM на NLB кластере

Достаточно часто встречается задача обеспечить отказоустойчивую работу системы. И, если для базы данных применяется SQL кластер, то для обеспечения безотказной работы самого CRM сервера необходимо использовать т.н. NLB кластеры. Их особенность в том, что они могут обеспечить как балансировку нагрузки (когда запросы распределяются между различными серверами), так и отказоустойчивость. При этом, возможно управлять как нагрузка распределяется по серверам.
Благодаря статье установка CRM на кластер является достаточно простым делом. Но, как говорится, есть нюансы, из-за которых пришлось два дня разбираться с системой.
Пример (чисто для развлекательных целей :) ):
Есть NLB кластер, состоящий из 2-х серверов. Настройки NLB кластера такие, что все запросы обрабатываются ServerA (есть особенности стороннего ПО, что привело к желанию работать именно так). Все работает (пока). Теперь выполняем на ServerA команду iisreset. Что происходит? Если в момент рестарта пользователь зайдет на виртуальное имя кластера, то он обратится к ServerB. После успешного завершения выполнения команды все запросы опять будут поступать на ServerA. В моей системе в этом месте возникал сбой. Система выдавала ошибку 500 (а, если покопаться в логах, то и 401).

Что-то было неправильно с аутентификацией. Стал разбираться. Включил Kerberos логи:

476.568> Kerb-Warn: KerbVerifyPacSignature contacting domain (null) for user xxxxxxx
476.568> Kerb-Error: KDC failed to verify PAC signature: 0xc00002f5. d:\nt\ds\security\protocols\kerberos\client2\krbtoken.cxx, line 837
476.568> Kerb-Error: Pac signature did not verify: domain (null), status c00002f5
476.568> Kerb-Error: Failed to create token from ticket: 0xc00002f5. d:\nt\ds\security\protocols\kerberos\client2\ctxtapi.cxx, line 3889

Сразу стал грешить на SPN (ServicePrincipalName). Оказалось не зря. Нужно, чтобы на учетную запись, под которой работает CRM пул (и CRM Async service) были зарегистрированы следующие SPN:

HOST/VirtualName
HOST/VirtualName.FQDN
HTTP/VirtualName
HTTP/VirtualName.FQDN
HTTP/ServerA
HTTP/ServerA.FQDN
HTTP/ServerB
HTTP/ServerB.FQDN

И не больше! :) У меня было зарегистрировано еще 4 SPN (HOST для серверов-узлов кластера) что вызывало дублирование SPN (т.к. эти же SPN автоматически регистрируются для учетных записей самих серверов)

Чем редактировать AD? Можно утилитой SetSPN, можно консолью ADSIEdit – кому как удобней.

Ну все – завтра грядет маленький короткий отпуск. Питер ждет!

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (2 голосов, средний: 5.00 из 5)
Loading ... Loading ...