Достаточно часто возникает необходимость продемонстрировать заказчику возможный сценарий работы с Dynamics CRM в контакт-центре. Как правило, эта задача требует отдельного стенда. Но теперь коллеги из Редмонда выпустили виртуальную машину, которая позволяет продемонстрировать возможности использования Microsoft Dynamics CRM в контакт-центрах без особых затрат по развертыванию стенда (ну, если только взять лэптоп помощнее 
).
Итак – CRM ICC (Integrated Contact Center) доступна для скачивания партнерами MBS. Она включает в себя Dynamics CRM, CCF, OCS, Sharepoint и предназначена для демонстрации работы оператора в контакт-центре.
Скачать архив с виртуальной машиной и демоскрипты можно по ссылке.
(1 голосов, средний: 3.00 из 5)
Loading ...
